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Termes et conditions

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CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

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MODIFICATIONS APPORTÉES AUX PRODUITS ET AUX PRIX

PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis, à la baisse ou à la hausse à tout moment.  

PRODUITS
Ce site présente des produits en vente au Canada, toutefois tous les produits peuvent être changés, substitués ou supprimés à tout moment. Tout en Tricotin s'efforce de fournir une description précise des produits mis en vente, mais ne garantit pas l'exactitude, l'intégralité, la fiabilité ni l'actualité de ces descriptions. Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment.

COMMANDE

EXACTITUDE COULEURS / IMAGES
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis. Il est dans votre devoir de nous contacter si vous désirez vous assurer d’avoir fait le bon choix.

MODIFICATION DE LA COMMANDE
Toutes modifications à la commande seront acceptées si la commande en question n’est pas en fabrication. Les changements seront refusés une fois le projet entamé. Si une modification est nécessaire, veuillez communiquer avec nous en fournissant votre numéro de commande et votre demande.

RETOUR / REMBOURSEMENT / ÉCHANGE
Seulement sur avis contraire et autorisé par Tout en Tricotin au moyen d’une confirmation écrite, aucun retour et/ou remboursement et/ou échange ne sera acceptés.

PHOTOS
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CERTIFICAT CADEAU

Les certificats cadeau achetés dans la boutique Internet de Tout en Tricotin sont non transférable et non monnayable. Ils peuvent être appliqués sur le produit de votre choix en boutique ou sur une commande personnalisée.

PROMOTION / RABAIS

Tout en Tricotin se permet de créer des promotions spontanées sans en aviser les clients. Les rabais offerts sont non admissibles sur les commandes antérieures et seulement disponible pour la période déterminée par la promotion. Tout en Tricotin peu émettre ou refuser d’émettre un rabais à quiconque.

LIVRAISON

Le client s’assurera de bien inscrire ses informations de livraison lors de la finalisation de la commande. Tout en Tricotin utilise les services postaux de Poste Canada et se dégage de toute responsabilité à l’égard des retards de livraison ou de bris sur les colis.

ERREUR D’ADRESSE POSTALE – CLIENT
Si une erreur d’adresse postale se produit de la part du client, celui-ci devra assumer les frais de retour à l’expéditeur, dans le cas échéant Tout en Tricotin et devra débourser également pour le renvoi de la commande à la bonne adresse postale. Si le client refuse de débourser les frais de retour à l’expéditeur, Tout en Tricotin est dans le droit d’annulé la commande sans remboursement.

ERREUR D’ADRESSE POSTALE – TOUT EN TRICOTIN
Si une erreur d’adresse postale se produit de la part de Tout en Tricotin, les frais de retour à l’expéditeur et les frais de renvoi au client seront déboursé par Tout en Tricotin.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Généralement, la livraison des commandes est prévue dans un délai de 2 à 4 semaines. Tout en Tricotin se permet de modifier les délais de livraison sans préavis. Les commandes prioritaires sont assurées d’être livrée entre 1 à 2 semaines suivant la réception de la commande.

MARQUE DE COMMERCE

Les marques de commerce, marques de service et logos utilisés et affichés dans le présent site sont des marques de commerce enregistrées appartenant à Tout en Tricotin. Aucune disposition de ce site ne saurait être interprétée comme l'octroi, implicite, d'une licence ou d'un droit d'utilisation d'une marque de commerce y figurant, sans l'autorisation écrite préalable de son titulaire.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous pouvons vous demander des renseignements personnels :

  • lorsque vous achetez un de nos produits;
  • lorsque vous demandez un prix ou passez une commande spéciale ou que vous demandez de l'information relativement à l'un de nos produits;
  • lorsque vous demandez des services de livraison;
  • lorsque vous visitez le site web de Tout en Tricotin; ou
  • lorsque vous faites des commentaires ou des suggestions. 

Tout en Tricotin peut utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

  • identifier des clients, des employés et des fournisseurs, et établir et maintenir des relations avec eux;
  • fournir des services continus à des clients, y compris traiter les commandes, assurer la livraison de manière appropriée et mieux aider les clients lorsqu'ils nous visitent ou nous appellent;
  • améliorer notre gamme de produits et services;
  • fournir aux clients de Tout en Tricotin de l'information sur d'autres produits et services qui pourraient les intéresser;
  • prévenir les erreurs et la fraude;
  • respecter les exigences légales et les exigences en matière de vérification;

Tout en Tricotin peut aussi utiliser des renseignements personnels afin d'établir des statistiques sur notre entreprise. Ces statistiques ne contiennent aucune donnée permettant d'identifier personnellement des clients, des employés ou des fournisseurs.

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Tout en Tricotin conservera des renseignements personnels seulement pendant la durée nécessaire au traitement des transactions s'y rapportant, à la tenue des dossiers financiers et de vérification requis et à la protection de ses intérêts commerciaux légitimes.

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